Informativa sulla privacy
Aggiornata l'8 settembre 2026 · ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento e' Powerfood S.r.l., P.IVA 04351180247,
con sede in Via Villaraspa 19, 36061 Bassano del Grappa (VI), che gestisce il punto vendita
Poke Club Amore in Via Riva dell'Ospedale 39, 35013 Cittadella (PD).
Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a
ordini@pokeclubamore.it o telefonare allo
049 915 06 05.
2. Quali dati raccogliamo e perche'
Quando ordini (anche senza account)
Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, giorno e orario di ritiro scelti,
il contenuto dell'ordine e le eventuali note che scrivi. Servono per preparare l'ordine,
consegnartelo al ritiro, avvisarti via email e contattarti se c'e' un problema.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Registriamo anche l'indirizzo IP da cui parte l'ordine, per prevenire abusi e ordini fraudolenti. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f).
Se crei un account
Email, password (conservata solo in forma cifrata e non recuperabile da noi), nome, cognome,
telefono, saldo e movimenti dei punti fedelta', data di registrazione e degli accessi.
Servono a farti ritrovare i tuoi ordini, accumulare e usare i punti e non ridigitare i dati ogni volta.
Registriamo anche i tentativi di accesso falliti, per proteggere l'account da chi prova a indovinare la password.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b); sicurezza dell'account: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Se paghi online con carta
Il pagamento e' gestito da Stripe. I dati della carta li inserisci in un modulo
che dialoga direttamente con Stripe: non passano dai nostri server e non li vediamo mai.
Noi riceviamo da Stripe solo l'esito del pagamento e un identificativo della transazione,
che conserviamo insieme all'ordine. A Stripe comunichiamo l'importo e il codice dell'ordine.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
Codici sconto
Se usi un codice sconto, registriamo che l'hai usato (con la tua email o il tuo account) per far rispettare i limiti di utilizzo del codice. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
Email che ti mandiamo
Ti scriviamo solo per cose legate al tuo ordine o al tuo account (conferma ordine, esito del pagamento, recupero password). Teniamo un registro tecnico degli invii (destinatario, tipo di messaggio, esito) per verificare che le email siano partite. Non inviamo newsletter ne' comunicazioni promozionali.
Statistiche sull'uso del sito
Solo se lo accetti dal banner dei cookie, usiamo Google Analytics 4 per capire quante persone visitano il sito e quali pagine guardano. L'indirizzo IP viene anonimizzato. Senza il tuo consenso Google Analytics non viene caricato: nessun dato parte. Dettagli nella cookie policy. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal link "Gestisci cookie" a fondo pagina.
Obblighi di legge
I documenti fiscali degli ordini (scontrini, eventuali fatture) e i dati che vi compaiono sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
3. Chi puo' vedere i tuoi dati
I dati non vengono venduti ne' ceduti a terzi per fini loro. Li trattano, per conto nostro e con istruzioni precise:
| Chi | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Ospita il sito, il database e il server di posta | Germania (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd | Gestisce i pagamenti con carta | Irlanda (UE); Stripe puo' trasferire dati nel proprio gruppo con garanzie adeguate |
| Telegram FZ-LLC | Recapita al negozio l'avviso di un nuovo ordine, che contiene nome e telefono del cliente e il contenuto dell'ordine | Server anche fuori dall'UE |
| Google Ireland Ltd | Google Analytics, solo con il tuo consenso | Irlanda (UE); possibili trasferimenti verso gli USA nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework |
| Treelab Agency | Manutenzione tecnica del sito e della cassa | Italia |
Il personale del punto vendita vede i dati dell'ordine per prepararlo e consegnartelo. Possiamo comunicare i dati alle autorita' se la legge lo impone.
4. Per quanto tempo li teniamo
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Ordini e documenti fiscali collegati | 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo fiscale), poi cancellati o resi anonimi |
| Account cliente e punti | Finche' tieni l'account. Se chiedi la cancellazione, l'account viene chiuso e i dati non piu' necessari eliminati; gli ordini restano per il tempo fiscale, senza collegamento all'account |
| Indirizzo IP dell'ordine | 12 mesi |
| Registro tecnico delle email | 12 mesi |
| Ordini con pagamento online mai completato | Vengono annullati automaticamente dopo 20 minuti; i dati restano nel registro ordini per il tempo fiscale |
| Dati di Google Analytics | 14 mesi (impostazione di conservazione di Google Analytics) |
5. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualunque momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilita') e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Il consenso alle statistiche lo revochi da solo dal link "Gestisci cookie". Basta scrivere a ordini@pokeclubamore.it: rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi la legge, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
6. Cose che non facciamo
- Nessuna profilazione e nessuna decisione automatizzata sulle persone.
- Nessuna newsletter e nessun marketing.
- Nessun cookie pubblicitario o di terze parti a fini commerciali.
- Non vendiamo ne' cediamo i dati.
7. Minori
Il servizio di ordine online e' pensato per persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se ce ne accorgiamo, li cancelliamo.
8. Modifiche
Se cambiano i servizi o i fornitori, aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Le modifiche rilevanti le segnaliamo sul sito.